Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Poki Roblox cung cấp — bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng không đăng ký tài khoản và không sử dụng dịch vụ của Poki Roblox. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và Poki Roblox. Bạn đồng ý rằng mọi giao dịch, hành động và hoạt động thực hiện thông qua tài khoản Poki Roblox đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này cùng các chính sách bổ sung được đề cập.
Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản
Để đăng ký và duy trì tài khoản tại Poki Roblox, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
- Không là đối tượng bị pháp luật tại quốc gia cư trú cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm mở tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Poki Roblox có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa rút tiền cho đến khi hoàn tất.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
Poki Roblox tuân thủ các tiêu chuẩn Nhận biết Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm ngăn ngừa gian lận tài chính, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Quy trình xác minh là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống.
Tài liệu cần cung cấp cho quá trình KYC thường bao gồm:
- Ảnh chụp rõ ràng mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
- Ảnh selfie cầm CMND/CCCD kèm tờ giấy ghi ngày xác minh.
- Trong một số trường hợp: hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú.
Poki Roblox cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi thông tin xác minh được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh pháp lý bắt buộc.
Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Nạp Tiền
Poki Roblox hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận — thông thường trong vài giây đến vài phút tùy phương thức.
Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Poki Roblox không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.
4.2 Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút cho các phương thức ví điện tử và 1–3 ngày làm việc cho chuyển khoản ngân hàng.
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc được xác minh là thuộc sở hữu của chủ tài khoản.
Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện doanh thu) mới được phép rút. Chi tiết xem tại mục 6.
Quy Định Về Đặt Cược
Mọi giao dịch cược được thực hiện thông qua hệ thống Poki Roblox được coi là cuối cùng và không thể hủy khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
Các quy định cụ thể về đặt cược bao gồm:
- Kết quả cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý tương ứng. Poki Roblox không chịu trách nhiệm cho sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Poki Roblox có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra xác nhận.
- Kết quả từ máy slot và game được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập — mọi lượt chơi là ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi Poki Roblox.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng game hoặc từng thị trường cược trước khi người chơi đặt.
- Poki Roblox có quyền từ chối hoặc giới hạn cược bất thường có dấu hiệu lợi dụng sai sót về tỷ lệ.
Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Doanh Thu
Các chương trình khuyến mãi của Poki Roblox được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.
Những nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại Poki Roblox:
- Điều kiện doanh thu (wagering requirement): Tiền thưởng cần được cược một số lần nhất định (thường từ 15x đến 40x) trước khi số tiền thắng từ thưởng được phép rút. Hệ số cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và Free Spins có thời hạn sử dụng — thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp. Hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
- Chỉ áp dụng cho thành viên hợp lệ: Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh, không vi phạm điều khoản và không thuộc danh sách tự loại trừ.
- Quyền từ chối: Poki Roblox có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
