Hành trình phát triển
Từ Ý Tưởng Đến Nền Tảng Hàng Đầu – Câu Chuyện Của Poki Roblox
Năm 2019, khi thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam bắt đầu tăng trưởng mạnh, nhóm sáng lập Poki Roblox nhận ra một khoảng trống lớn: hầu hết người chơi đang sử dụng các nền tảng nước ngoài với giao diện tiếng Anh, hỗ trợ chậm chạp và phương thức thanh toán phức tạp. Thay vì cạnh tranh theo hướng "nhiều hơn, lớn hơn", họ chọn hướng "phù hợp hơn".
Phiên bản đầu tiên của Poki Roblox ra mắt vào cuối năm 2019 chỉ với ba mảng: cá cược bóng đá, một số tựa slot cơ bản và hỗ trợ MoMo. Đơn giản, nhưng đó chính xác là những gì người chơi Việt Nam cần nhất lúc bấy giờ. Trong ba tháng đầu tiên, nền tảng thu hút hơn 50.000 thành viên — phần lớn thông qua truyền miệng vì người dùng thực sự thấy khác biệt so với những gì họ từng dùng.
Giai Đoạn Tăng Trưởng: 2020–2022
Năm 2020, Poki Roblox mở rộng sang Live Casino và bổ sung ZaloPay, ViettelPay. Đây cũng là năm nền tảng ra mắt ứng dụng di động đầu tiên — quyết định được thúc đẩy bởi thực tế là hơn 78% người dùng đang truy cập qua điện thoại. Ứng dụng ra mắt với tính năng thông báo đẩy cho kết quả cược — nghe đơn giản nhưng lại là điểm khiến người chơi lập tức chuyển từ web sang app.
Giai đoạn 2021–2022, Poki Roblox tập trung vào chiều sâu: tăng số lượng nhà cung cấp game từ 8 lên 28, mở rộng bảng kèo thể thao để bao phủ esports (CS2, DOTA2, League of Legends) và ra mắt tính năng in-play betting với Cash Out. Mỗi tính năng mới đều được thử nghiệm nội bộ ít nhất hai tháng trước khi ra mắt chính thức.
Hiện Tại: Hơn 2 Triệu Thành Viên Và Tiếp Tục Phát Triển
Tính đến đầu 2025, Poki Roblox phục vụ hơn 2 triệu thành viên trên toàn quốc với lượng người dùng hoạt động hàng ngày lớn nhất tập trung tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng. Hơn 850 tựa slot game, 1.500+ sự kiện thể thao mỗi ngày và một sảnh Live Casino với 40+ bàn chơi — tất cả vận hành trơn tru trên hệ thống máy chủ được đầu tư nghiêm túc để đảm bảo uptime 99,9%.
Điều Poki Roblox tự hào nhất không phải là những con số này — mà là tỷ lệ người dùng quay lại. Hơn 85% thành viên đang hoạt động của Poki Roblox đã sử dụng nền tảng hơn 6 tháng. Với một thị trường mà người chơi có rất nhiều lựa chọn, con số đó nói lên nhiều điều hơn bất kỳ chiến dịch marketing nào.
Đội Ngũ Vận Hành Poki Roblox
Poki Roblox được vận hành bởi đội ngũ hơn 200 người, trong đó phần lớn là kỹ sư phần mềm, chuyên gia bảo mật, chuyên viên phân tích dữ liệu và nhân viên hỗ trợ khách hàng. Toàn bộ đội ngũ CSKH đều là người Việt, được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm để có thể hỗ trợ người chơi theo ngữ cảnh thực tế chứ không phải đọc kịch bản.
Đội kỹ thuật của Poki Roblox tập trung vào ba ưu tiên: tốc độ, bảo mật và tính ổn định. Mọi bản cập nhật đều trải qua quy trình kiểm thử nhiều lớp, và hệ thống giám sát tự động chạy 24/7 để phát hiện bất thường trước khi nó ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Lần gần nhất Poki Roblox có sự cố gián đoạn dịch vụ kéo dài hơn 10 phút là hơn 14 tháng trước.
Trách Nhiệm Với Cộng Đồng Người Chơi
Cá cược và giải trí trực tuyến là lĩnh vực cần sự tự giác cao từ cả hai phía. Poki Roblox không né tránh điều này — ngược lại, chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
Các công cụ chơi có trách nhiệm tại Poki Roblox bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày và hàng tuần do người chơi tự đặt, tự loại trừ tạm thời từ 1 ngày đến 1 năm, nhắc nhở thời gian chơi theo chu kỳ và trang trợ giúp dành riêng cho người chơi muốn tìm hỗ trợ từ chuyên gia. Những công cụ này không phải để tuân thủ quy định — chúng tôi xây dựng vì tin rằng đó là cách đúng để vận hành một nền tảng lâu dài.
